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河南中興電氣有限公司

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主營：高頻感應加熱設備,高頻感應加熱電源,高頻感應加熱器,高頻感應加熱機,高頻焊接設備,高頻淬火設備,高頻熱處理設備,超音頻加熱設備

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什么才是較好的高頻爐？(

發(fā)布日期：2015-04-02 來源：網絡 作者：河南中興電氣有限公司

很多客戶不止一次問我：你們家的高頻爐好不好用？
        其實，客戶就像魚，好的產品就像水。要養(yǎng)好魚，先養(yǎng)好水。而這個水是淡水還是咸水，還得看魚的需要。
        怎么樣的高頻爐才算是好？在我這里，只有一個衡量標準，就是讓用戶離不開你 。
“離不開”不是“卸不掉”更不是“沒你不行”而是不會輕意被替代，就是所謂的“粘住”，帶來這種依賴感，就是用戶較好的體驗。
高頻爐廠家要做的：要有好的客戶體驗，就先要找到用戶的“點”
用戶在使用中不明白的地方，就是我們“要創(chuàng)新”的機會，怎么樣才找到用戶的需要？一線的客服、運營員工，才是創(chuàng)新的動力。只有不斷地接觸用戶，不放過每一個小抱怨，才能真實找到“真實的點”。企業(yè)較容易犯的錯誤，就是“輕視用戶的困擾”，一撇嘴說，這就一小破事兒。對企業(yè)來說是小破事兒，但對用戶來說，就是天大的事兒。這種所謂“破事兒”不解決，積累多了，就形成了企業(yè)自以為是、蔑視用戶的產品，用戶一邊用一邊罵，一邊期盼替代品。
在尋找用戶的“點”的時候，我們要拋棄一個有經驗人士的思維方式，把自己當成一個用戶，否則，你永遠不知道客戶真實需要的是什么。找到用戶的需要，下一步就要把這個點做到良好，給他好的體驗。如果這個體驗能夠從微觀入手，超出預期，很容易就能做出好的東西。
如果你夠細心，就會看到不少行業(yè)都有做得不好之處，若能改善，就是一個競爭機會。但是，很多廠商認為“已經做得很好了”，可他們不知道，顧客可能是在忍受你的產品。如果競爭者加以改善，那就能獲得口碑。甚至，用戶沒有想到的，你也幫他想到了，按這個思路走下去，總有一天，用戶會離不開你的產品。